Статьи
AI-агенты для небольшой фирмы: как не выбросить деньги
Пишем для владельцев, которым предлагают AI-агента. Где он нужен, где нет, как считать деньги и что спросить у продавца. Примеры — из отчётов нашего агента аудита по придуманным фирмам.
РазборВладелец ищет не там: девять ловушек для нашего агентаДевять придуманных фирм, на которых мы проверяем агента аудита. Владелец ищет потерю в одном месте, а она лежит на стыке, у которого нет хозяина.Читать
ДеньгиАгент работает, а денег не прибавилось: пять причинАссистент отвечает, бот пишет, расписание строится — а на счёте то же самое. Пять причин, и каждую видно ещё до покупки.Читать
ДеньгиСто сэкономленных часов — это сколько денег? Часто нольПродавец AI-агента считает выгоду в часах. Деньги появляются только там, где меняется платёж: одно правило и три проверки до покупки.Читать
ВыборБот, ассистент, агент: три ступени и нулевая, о которой молчатЧем бот отличается от ассистента и агента, кому какой ступени хватит и почему начинать стоит с правила в программе, которая у вас уже есть.Читать
ВыборЧто отдать AI-агенту: пять признаков «да» и три признака «нет»Как выбрать первую задачу для AI-агента в небольшой фирме: пять признаков подходящей, три — неподходящей и правило «сначала бесплатное».Читать
ПробаПроба AI-агента на месяц: одно число вместо впечатленийКак устроить пробу AI-агента, чтобы она дала ответ: одно число, срок в полный круг работы фирмы, условие остановки и человек, который смотрит.Читать
ДеньгиЦена AI-агента: пять строк счёта, из которых вам назвали двеПродавец называет запуск и плату в месяц. Модель, время ваших людей и изменения всплывают позже. Как сложить весь счёт и с чем его сравнивать.Читать
ВыборСемь вопросов продавцу AI-агента до того, как подписать договорСемь вопросов, которые можно задать продавцу AI-агента дословно, и как отличить хороший ответ от плохого. С обещаниями из наших примеров отчётов.Читать
Изнутри52 напоминания, которые не ушли: кто отвечает за ошибку AI-агентаАгент ошибётся — вопрос в том, что ему разрешено сделать до того, как ошибку увидит человек. Три полки действий и четыре вопроса о любом агенте.Читать
ИзнутриAI-агент — не «умная модель»: семь шагов до одного отчётаПуть одной задачи через нашего агента аудита: где считает программа, где пишет модель, где читает человек — и что было бы без каждого шага.Читать
ДеньгиТри месяца с агентом: «стало лучше» ещё не значит «окупился»Число после запуска стало лучше. Четыре ловушки сравнения «до и после», из-за которых заслугу агента видят там, где её нет, — и как обойти каждую.Читать
СтоматологияСтоматология: пациенты не приходят. Дело не в пациентахНеявки списывают на безответственных пациентов. В нашем примере дважды не пришли 13 человек из 2430, а напоминание получала меньше половины записей.Читать
ГрузоперевозкиГрузоперевозки: сверхурочные растут. Водители ни при чёмВладелец думает, что водители тянут время. В нашем примере три четверти сверхурочных пришлись на дни с очередью на двух площадках. Что проверить у себя.Читать
СтроительствоСтройка: заказов полно, денег мало. Сметы при этом точныеЧасы на объектах на 20,5 % выше сметы — и владелец винит сметы. В нашем примере работа по договору вышла из сметы на 2 %. Остальное — допработы без счёта.Читать
ФитнесФитнес-клуб: 277 новых абонементов за квартал, а клуб не растётВладелец винит медленные ответы на заявки. В нашем примере продажи в порядке: абонементы закрывает сама система после двух возвращённых списаний.Читать