Статьи · Деньги

Цена AI-агента: пять строк счёта, из которых вам назвали две

12 октября 2026

Транспортной фирме на 16 машин — придуманной, из наших примеров отчётов — предлагают планировщик маршрутов: 85 000 NOK за запуск и 14 900 NOK в месяц. Владельца беспокоят сверхурочные водителей, и планировщик должен их срезать. Все сверхурочные фирмы стоят 21 795 NOK в месяц. Двадцать процентов от них — 4 359 NOK. Выходит, платить 14 900, чтобы перестать платить 4 359.

На таких придуманных фирмах мы проверяем своего агента аудита, и цены в отчёте — условия этой фирмы, а не рынка. Но предложение устроено так же, как настоящие: в нём две суммы. В счёте строк пять, и итог сравнивают не с «дорого» или «дёшево», а с платежом, который после покупки исчезнет.

Строка 1. Запуск: платите до того, как узнали, заработает ли

85 000 NOK у перевозчика. 2 400 EUR у кадрового агентства, 150 000 KZT у учебного центра — обе фирмы тоже придуманы. Запуск оплачивают в первый день, и при отказе через два месяца эти деньги уже потрачены.

Поэтому до оплаты выясняют две вещи: что именно за эти деньги сделают и подключится ли агент к вашей программе. Программа учёта заявок в учебном центре отдаёт наружу только список заявок, без истории. Агент, которому нужна история, на ней не заработает, сколько бы ни стоил запуск.

Строка 2. Плата в месяц: умножьте на срок договора

70 000 KZT в месяц за AI-администратора для учебного центра звучит посильно. Договор при этом на 12 месяцев, и вместе с подключением первый год стоит 990 000 KZT.

Теперь посмотрим, за что. Администраторы центра не успевают четыре недели набора: в каждую из них приходит 165 заявок вместо обычной 71. В остальные недели новыми остаются 3,5 % заявок. Временный помощник на набор по тому же отчёту стоит 240 000 KZT за шесть недель.

990 000 KZT за год и 240 000 KZT за шесть недель — две цены одной и той же беды.

Помощник — тоже расход, и отчёт так его и называет. Но плату в месяц читают только вместе со сроком: сколько месяцев вы обязаны оплатить, если остановитесь после первого. Бывает и наоборот: перевозчику отчёт называет модуль отчётов в приложении водителей за 690 NOK в месяц, без обязательного срока.

Строка 3. Работа модели: в предложении о ней не сказано

Агент работает на языковой модели, а модель оплачивается по объёму: сколько текста она прочитала и написала. Продавцы считают этот объём в токенах — это единицы текста, примерно части слов.

В предложениях продавцов из наших отчётов названы две суммы: запуск и плата в месяц. Входит ли в плату работа модели, не сказано. Вариантов два. Если входит — спросите, сколько обращений в месяц покрыто и что будет сверх этого. Если не входит — попросите оценку на вашем объёме и потолок, после которого агент останавливается и спрашивает человека.

Мы сами пишем эту строку отдельно: в каждом из наших отчётов сказано, что расходы на языковую модель оплачиваются по факту. Значит, вопрос про потолок стоит задать и нам.

И просите оценку на двух месяцах, тихом и горячем. В учебном центре в неделю набора заявок в 2,3 раза больше, чем в обычную.

Строка 4. Время ваших людей: её нет ни в одном предложении

Кадровому агентству предлагают агента для отбора резюме. По цифре самого продавца, которую никто не измерял, агент освободил бы специалисту по отбору 20,3 часа в месяц. И добавил бы 24 часа в месяц проверки за ним.

Часов стало не меньше, а больше. До запуска этого не видно, потому что считает продавец, а он считает только снятую работу.

Ещё часы уходят до первого дня: кто-то собирает правила и тексты, даёт доступ, проверяет первые ответы, разбирает то, что агент передал человеку. Оклад от этого не изменится. Изменится то, что этот человек в те же часы не сделает.

Строка 5. Изменения: агент куплен под сегодняшнюю работу

AI-администратор учебного центра работает только в WhatsApp. Оттуда приходит 32 % заявок, остальные — с сайта, из рекламы и Instagram. Подключить второй канал — это изменение.

Работа фирмы меняется: новый прайс, другой график, смена программы. До покупки спрашивают три вещи. Какие изменения входят в плату. Как оцениваются остальные. И кто заметит, что агент отвечает по старому прайсу: вы или клиент.

Итог сравнивают с платежом, который исчезнет

Сложите пять строк за первый год. Потом найдите в своих расходах платёж, который агент уберёт или уменьшит: сверхурочные, подрядчик, подписка, ставка, которую вы собирались открыть. Сэкономленные часы человека на окладе сюда не идут: оклад остаётся.

У кадрового агентства агент стоит 650 EUR в месяц и 2 400 EUR за запуск. Чтение откликов — около трети оплачиваемого времени специалиста, и ставка остаётся полной. Агент не убирает ни одного платежа, который фирма делает сегодня. Его цену сравнивают с нулём.

У перевозчика есть с чем сравнить: сверхурочные, 21 795 NOK в месяц. Чтобы только покрыть плату в 14 900 NOK, планировщик должен убрать больше двух третей всех сверхурочных. Убери он их целиком, после платы оставалось бы 6 895 NOK в месяц, и запуск возвращался бы больше года.

Целиком он их не уберёт. 75 % сверхурочных часов выпадают на дни, когда у машины была остановка на одной из двух площадок с очередью, а маршрут очередь не сокращает.

Низкая цена этот расчёт не отменяет. В каталоге партнёров Bitrix24 в Казахстане, который мы разбирали в октябре 2026 года, самые дешёвые боты стоят от 5 000 тенге в месяц. Если такой бот не убирает ни одного платежа и не приносит ни одного заказа, это 5 000 тенге расхода каждый месяц. Дорогой агент, который снимает платёж больше своей цены, обходится дешевле.

Бывает, что агент обещает не убрать платёж, а привести новые заказы. Тогда сравнивать не с чем, пока нет числа. Взять его можно только из пробы, и до пробы цена такого агента — просто расход.

Что посчитать сегодня, до разговора с продавцом

1. Найдите платёж. Откройте выписку или ведомость за три месяца и найдите строку, которую агент должен уменьшить. Запишите сумму в месяц. Если такой строки нет, запишите ноль.
2. Разделите плату агента на этот платёж. Получится доля, которую агент обязан убрать, чтобы только покрыть себя. У перевозчика это больше двух третей.
3. Сложите первый год. Запуск плюс плата за все месяцы, которые вы обязаны оплатить по договору.
4. Запросите письмом три недостающие строки. Модель: входит ли и какой потолок. Часы ваших людей: кто проверяет за агентом и сколько. Изменения: что входит в плату.

Все статьи