Пример отчёта аудита · Кадровое агентство
Подбор в финансы, IT и офис, 7 человек
Так выглядит отчёт, который фирма получает после аудита. Фирма придумана; отчёт написал AI-агент. Агент писал отчёт на языке фирмы; это его перевод, вычитанный нами.
Суммы в тексте — цифры и цены из условий придуманной фирмы, а не наши. Все примеры и как оставить заявку
Farthingale Staffing Partners: где теряются закрытия вакансий
Разбор на 13 июля 2026 года; вакансии, открытые с 13 апреля по 12 июля 2026 года.
1. Коротко
- Вы теряете закрытия вакансий из-за медленного отбора резюме? Нет. Каждый входящий отклик читают в тот же рабочий день. Утром в день разбора непрочитанных было 74, и все они пришли после последнего захода в пятницу днём.
- Окупается ли AI-агент для отбора резюме? Нет. Он стоит 650 EUR в месяц и 2 400 EUR за запуск и не убирает ни одного платежа, который вы делаете сегодня.
- Нужен ли при нём по-прежнему специалист по отбору на полную ставку? Да. Чтение откликов — около трети её оплачиваемого времени, и часть этого времени агент вернёт ей в виде проверки.
- Почему Rhys отправляет больше всех резюме, а закрывает меньше всех вакансий? Из-за клиентов на его участке: 42 из 59 вакансий участка — по рамочным договорам, а из таких вакансий, завершившихся за период, фирма не закрыла ни одной — ни у одного консультанта.
- Где теряются закрытия: после того, как резюме ушло клиенту. Из 881 отправленного резюме 280 закончились тем, что кандидат снял свою кандидатуру, и 23 — закрытием вакансии.
2. Как сейчас идёт работа
За три месяца фирма открыла 150 вакансий и получила 5 041 отклик с сайтов по поиску работы и со своего сайта, около 1 680 в месяц. Все их читает специалист по отбору — для всех четырёх консультантов, в три захода в день: в девять, в полдень и в четыре. По её оценке, на одно резюме уходит около 2 минут; при 1 662 действительно прочитанных в месяц это 55,4 часа в месяц. Кандидатам, которым отказано, система отправляет письмо в тот же вечер. Необработанные отклики консультанты не читают: они получают тех, кого она передаёт дальше, — примерно одного из восьми — и звонят им.
Вы сказали нам, что консультанты читают резюме по три часа в день каждый. Специалист по отбору и консультант, с которыми мы говорили, описывают это иначе, и вы сами сказали, что эта цифра — впечатление. Три часа в день действительно есть, но это часы специалиста по отбору.
Дальше консультант отправляет резюме клиенту и ждёт. Здесь работа и стоит. Срок ответа ни с одним клиентом никто не согласует.
3. Где фирма теряет и почему
После отправки резюме. 31,8% резюме, отправленных клиентам, закончились тем, что кандидат снял свою кандидатуру. Доля примерно одинакова на эксклюзивных, стандартных и рамочных вакансиях и у каждого консультанта. Ещё 111 резюме так и не получили ответа до того, как вакансия завершилась; 85 из них — по рамочным вакансиям.
Как долго отвечают клиенты, неизвестно. Ваш консультант говорит: неделю и больше, а на порталах рамочных клиентов — больше двух недель. Ваше собственное впечатление — день-два. Программа подбора записывает дату каждого шага, но ваша лицензия не позволяет её выгрузить, поэтому проверить сегодня нельзя ни одно из двух мнений. Вероятно, кандидаты снимают кандидатуры именно из-за ожидания, и ваш консультант так считает, но это не доказано.
Рамочные клиенты. 49 из 150 вакансий пришли от четырёх рамочных клиентов. 26 из них завершились, и ни одна — с вашим кандидатом. Из 41 остальной завершившейся вакансии закрыты 23: 56,1%. На рамочные вакансии пришло 1 711 откликов и ушло 253 резюме: всё это читали, обзванивали и отправляли так же, как по любой другой вакансии, — за самый низкий гонорар. Такие вакансии клиент отдаёт сразу пяти-шести агентствам через свой портал.
Что не подтвердилось. Медленный отбор резюме: не обнаружен. Слабый консультант на рамочном участке: тоже не обнаружен. На стандартных условиях этот участок закрыл 4 из 9 завершившихся вакансий, 44,4%, против 38,5% у трёх остальных консультантов на тех же условиях. Разница — в рамочных клиентах, а не в человеке. Неоплаченные счета: не оплачено 61 430 EUR, просроченного среди них нет. Сверхурочные: не оплачиваются. Сайты по поиску работы (1 450 EUR в месяц) и программа подбора (390 EUR в месяц) используются.
Два слабых места поменьше. Специалист по отборуа никто не подменяет, когда её нет. И значение этапов в вашей программе нигде не записано: те, кого мы спрашивали, не смогли объяснить несколько из них.
4. Что менять и в каком порядке
- Не покупать агента для отбора резюме. Он ускоряет шаг, который ничего не задерживает.
- Согласовывать с клиентом срок ответа, когда берёте вакансию в работу. Ответ по каждому резюме в течение двух рабочих дней, время для собеседований зарезервировано заранее. Это бесплатно. Начните с эксклюзивных и стандартных клиентов.
- Включить выгрузку дат шагов в программе подбора. Поставщик говорит, что это около недели; спросите цену. Без этого не увидеть, работает ли пункт 2.
- Решить, что делать с рамочными вакансиями. Сначала поднимите договоры и прошлые результаты: никто не смог нам сказать, обязаны ли вы брать в работу каждую вакансию и когда такая вакансия в последний раз принесла гонорар.
- Записать, что значит каждый этап, и назначить, кто подменяет специалиста по отбору. Бесплатно.
- Позже, как проба: автоматические напоминания контактным лицам клиентов, 300 EUR за запуск и 90 EUR в месяц. До клиентов, которые принимают резюме только через свой портал, они не доходят — значит, и до рамочных клиентов тоже.
Сейчас не стоит: сокращать ставку специалиста по отбору и вводить самостоятельную запись на собеседования — до собеседования доходят немногие кандидаты.
5. Чем мы это закрываем
Резюме без ответа. Мы добавляем в карточку вакансии дату «ответ до» и ежедневный список просроченных резюме для каждого консультанта, добиваемся, чтобы включили даты шагов, и собираем ваши цифры «до» и «после». Это наш пакет «Порядок»; цену назовём после этого разбора, до начала работ. После этого наш агент сопровождения заявок сможет напоминать контактным лицам клиентов и составлять список резюме без ответа. Его цену тоже назовём после разбора, до начала работ; расходы на языковую модель оплачиваются отдельно, по факту. От вас нужно: правило, что срок ответа согласуется, доступ к программе, решение, можно ли передавать данные кандидатов внешней AI-модели, конкретный человек, который будет следить за агентом, и утверждённые тексты. Пробный срок — две недели; сравниваем долю отправленных резюме, оставшихся без ответа.
Значения этапов. Мы собираем их у ваших сотрудников и записываем в вашу инструкцию — в рамках того же пакета.
Продавать нечего: решение по рамочным клиентам, замена специалисту по отбору и сам отбор резюме. Это ваши решения.
Не для агента: отказы кандидатам, звонки кандидатам и нанимающим менеджерам, гонорары, возвраты по гарантии, всё спорное.
6. Что это даст и чего мы не обещаем
Деньги: ничто здесь не убирает ни одного платежа, и мы не обещаем ни экономии, ни дополнительных гонораров. Агент для отбора резюме — если исходить из 80%, которые называет сам поставщик и которые никто не измерял, — освободил бы 20,3 часа в месяц у сотрудника на окладе и добавил бы 24 часа в месяц проверки; это время, а не деньги. На то, чтобы добиться ответа от клиентов, у консультантов уходит около 10 часов в неделю — со слов одного консультанта; это предел того, на что мог бы повлиять инструмент напоминаний, а не обещание. Люди: по этим цифрам ни одну ставку сократить нельзя.
7. Чего не хватает и как проверить
- Сколько дней проходит от отправки резюме до ответа клиента и в какой момент кандидаты снимают кандидатуры: нужны даты шагов.
- Рамочные договоры и прежние результаты по рамочным клиентам.
- Вышли ли на работу три кандидата, трудоустроенные в конце мая и начале июня: счета по ним ещё не выставлены.
- Как агент поставщика работает на ваших вакансиях: не проверялось.
Число, за которым нужно следить, — доля отправленных резюме, закончившихся тем, что кандидат снял кандидатуру: сегодня 31,8%. Сравните её через два месяца после того, как начнёте согласовывать сроки ответа, и тогда решайте насчёт напоминаний и агента сопровождения.